早期做好什么,更容易加快用户增长?
“早期做好什么,更容易加快用户增长?”, 这其实是一个答案无论回答到什么程度可能结果都充满不确定性的问题。 这个问题来自我们插坐学院的一位同学,叫@土肥妈,具体如下:
我们是教育培训行业,刚开始创业,做父母成长类线上培训,公众号“旭微大学堂”团队有 3 人,除了我,还有一个编辑和一个美术编辑。我们的老师主要来自于国内知名 985 高校的教授。 我们第一天发的文章,叫《五周五种语言,让你秒变国际范父母》,点击量是 895 ,点赞 14 ,销售 2 个。
从这个问题里面,我们能得到三条关键信息:第一条是在线培训创业项目,方向是父母成长;第二个,团队有 3 个人,刚刚发了第一篇文章;第三个,第一篇文章是一个课程,销量不好。
我们现在正式进入回答问题的时间,全文约 4300 字,有 WiFi 的童鞋推荐听音频。
稀缺性
首先我要说一句话,商业的本质在我的理解里,就是制造稀缺性, 所以,如果你有足够的市场稀缺性,用户一定会争相来订阅你的公众号,或者叫争相买你的课程。这是一个非常大的概念,但我希望大家在整个的学习过程中可以记住这个词,稀缺性。
我们要不停的问自己:你的公司,你的团队,你的投入,你的资金, 所有的一切是不是都放在了制造稀缺性上?
如果不是,那我们的项目可能不会有太好的发展,稀缺性的一点前提——用新的方式,更好的满足已有的用户需求。因为这些年来基本的用户需求,其实没有多少变化。
举几个典型的例子。
第一个例子,滴滴打车。它其实根本上解决的还是打车的需求,只不过他不必站在路边打车了,另外一个用户需求就是,它不止可以打出租车,他还能打专车。
第二个例子,美团外卖。它解决的依然是吃饭的问题,只不过你原来可能要到饭店里吃饭,它现在可以把饭店的饭菜送到家里,它满足的依然是吃饭的需求,只不过整个形式发生了变化。
在前面的问题里有一个关键信息是,这个同学做的项目是父母成长类培训,那么请大家和我一起思考一个问题,当我们第一次听到这 4 个字的时候,能不能快速的形成一个认知,我马上知道她是干嘛的,如果不能(或者说我们项目里边的人经常需要跟别人解释你在做什么),那说明你的定位需要调整。
因为很有可能,这是我们自己作为创业者内心的那种情怀的东西,包括我看“旭微大学堂”公众号的介绍页面,有一句话叫,足不出户,全家一起读大学。其实将这个需求理性分析一下,它也不是一个特别常见的需求。
公众号的定位
接下来我来举一些很清晰的需求的例子,公众号的定位。
比如说有一个公众号叫“我爱ppt ”。他的介绍是热爱 ppt ,擅长 ppt ,愿与你分享有关 ppt 的一切。这个公众号是 3 年前做的。那个时候,互联网上的信息还没有那么多。但随着市场的发展,我们做公众号也要越来越细分,定位要越来越垂直。
举第二个例子,叫“读小库”,是读库出版社团队做的。它的定位是什么呢?我们把书做好,陪伴孩子长大,也就是说读小库做的都是跟孩子相关的书。
第三个例子,“德鲁克学院”。这个公众号定义非常简单,就是学习实践德鲁克的学说。德鲁克是我们都知道的管理学家,因此这个公众号只是传播实践德鲁克的学说,非常聚焦。
最后一个账号的例子来自于我们学员,他的账号叫“非常土耳其”。介绍也很简单,从 2007 年开始,每天说说土耳其那些事儿。
以上这些例子,大家可能会看到,它都有一个特别关键的词。他们引申出来了新媒体早期的一个定位法则,叫霸词,也是很关键的一条法则。
再举几个例子,比如说“毒舌电影”,他霸的词是电影,“芥末堆看教育”他霸的词是教育,“创业最前线”霸的词是创业,“投资人说”霸的词是投资人,“金融八卦女”霸的词是金融,“读懂新三板”霸的词是新三板,“酒业家”霸的词是酒。
细分领域与再次细分领域
看着以上这么多例子,我想再跟大家强调一件事,早期定位的非常核心的目标是什么呢?成为细分领域里边品类的第一名,你要找到你最擅长的地方,然后成为这个领域的第一名。
但是因为细分领域也是一个相对的概念,比如说粮食相对于整个的植物领域,它是一个细分的概念。那豆类相对于粮食又是一个细分的概念,等等,会无限的细分下去。
拿教育这个行业来说,一个是细分领域,一个是再次细分的领域。@土肥妈可以看一下,比如幼儿教育英语教育,职业教育,午餐外卖等等,这些都属于细分领域,那再次细分领域可以分成什么呢?比如说幼儿情商练习,旅游口语培训,企业新媒体培训,企业午餐外卖,也就是说每一个品类都可以再次细分。
我们在项目早期的时候,其实都经历过这个阶段,一开始以为自己什么都能做,然后突然发现做的不好,可能又突然会陷入到一种情况,觉得自己不知道做什么,做什么好像都不会成功了。
其实没关系,你只要找到一个你自己特别擅长的领域,哪怕从零开始做,做到一,再拓展品类,做到十等等。
再回到今天的问题中,再强调一下那个公众号的关键信息,父母成长培训。
父母成长培训,在我看来有 3 个比较明显的问题,第一个问题是他并没有非常清晰的显性的需求。也就是说,常规来看,好像父母都不是特别强烈的说我要成长一下,需要成长的是孩子,而父母可能会自我成长,但这个好像不太需要培训,也没有一个明显的培训机构。
第二个问题是,父母成长培训这件事并没有进行清晰的边界界定。也就是说,父母成长究竟是哪方面的成长,并没有说,什么类型的培训?也没有说。
显性学习回报与外部压力
第三个,我想强调的是做培训做教育这件事。如果你想成功的话,你需要找到一个非常能够显性的体现学习回报的领域,或者说这个学习有外部压力,因为人在骨子里是不喜欢学习的。
那什么叫显性学习回报呢?我们之前在地铁里边经常会看到一些证书, 1998 元买一个自考本科学历,不管学的怎么样,只要花了 1998 ,买一个自考本科学历,这个就是它的显性学习汇报。
外部压力是什么?新东方靠托福考试,一直走到现在,托福考试,对于大多数想出国的人来说,它就是外部压力。他并不想学托福,但不学出不了国,所以这也是一个非常好的培训项目。
我们再进一步来解决这个问题,如果是我来操作这个项目会怎么办?
首先,我会非常明确的做一个界限的分析,比如说父母成长培训究竟是为了父母, 还是为了孩子,还是为了家庭? 如果为了父母的话,是为了哪个阶段的父母,是小孩的父母,已经成年的人的父母,还是年老的父母?
为了孩子的话,是为了孩子哪方面的能力或者沟通,为了家庭还是为了避免家庭出现什么样的问题。
所以我们做任何一件事,都是需要非常深刻的思考,深度思考非常非常重要。
我们把为了父母,为了孩子,为了家庭这 3 件事再区分开,然后再去做细分。比如为了父母,是学前的父母, 是离异的父母,还是留学生的父母,还是网瘾少年的父母?
为了孩子,是为了练习情商, 为了掌握文艺美术特长,为了学会英语口语,还是为了更好的找工作等等。
为了家庭可以有哪些呢?比如说是家庭理财,还是家庭度假旅行的需求,是代际沟通,还是家族文化传承等等。
所以我们不能笼统的去强调父母成长培训,要把很多背后的事情想清楚。
旭微大学堂公众号的介绍叫“足不出户,全家一起读大学。”如果我们从另外一个角度的细分领域(我并不是说这个角度你要做,只是希望你看一下背后的思维方式),如果是我的话,我会写成这样的话,“专注家族文化建设,每天分享一个百年家族。
这是一个非常细分的领域,也很专业。真正关注的人可能不会那么多,但每一个关注的人背后的身份应该都很值钱,然后他都可能是这个名望比较好的家族。
我曾经在上海与一个特别出名的上海企业家聊天时,他就讲到他在给他自己孩子做这方面的教育,他也希望他自己的家族能有自己的家族文化。
所以这至少是一个非常清晰的点, 如果用我们前面的话说叫已经有的需求,我们用更好的方式去满足一个需求,而不是创造一个需求。
总结一下早期项目快速发展的四个要素,这是我个人的心得。
微信公众号早期最应该解决的问题就是——花所有时间和精力想清楚一件事,我们这个项目到底在为谁提供什么样的细分价值,或者叫到底为谁提供什么样的明确价值?
当你项目不是特别强之前,我希望你不要放太多你自己的愿望、情感和期待上去,因为没有人会关心你的愿望,他们关心的是他们想要的东西,是不是有一个更好的方式去满足了?
企业新媒体的突破策略
我给大家解释一条原理,企业新媒体的突破策略,在我看来是 12 个字:
垂直领域 + 细分人群 = 专业价值
我们最新刚刚合作的老师,叫胡俊,他做的一个公众号叫,“旁观者胡俊”,定位是陶瓷营销,从入门到精通。一个专门做陶瓷的公众号, 而且是 to B 类型的公众号,竟然能产生多篇 10万+ 文章,也说明这样的价值,这样的突破策略是对的。
你也可以打开你的手机, 认真的看一下你经常看的公众号是不是都符合这样的策略,垂直领域,细分人群,专业价值。
出品 | 插坐学院
口述 | 何川 (插坐学院创始人)
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