竞争压力倍增，Coupang将会员费上涨58%

一、上调会员费

涨价，在各大电商平台上这一操作已经司空见惯了。最近，韩国本土电商巨头Coupang宣布将其付费会员“Wow Mebership”的月费从4990韩元提高到7890韩元，涨幅达到58.1%。这距离其2021年12月将会员费从2900韩元提高至4990韩元，已经过去2年零4个月了。由于WoW会员可以享受火箭送货和免费退货，以及在线视频服务（OTT）等，因此深受消费者喜爱。相关数据显示，截至去年年底，Coupang的会员数量约为1400万。这是个什么概念呢？要知道韩国总人口也才5000万左右，也就是说三分之一的韩国人订阅了这一服务。有业内人士分析称，Coupang提高会员费有望带来收入的增加，预计Coupang会员年收入将从8338亿韩元增加至1.326万亿韩元。平台扩大会员费的利润空间，遭罪的自然是用户，对于突如其来的涨价，不少人称涨幅超50%造成的负担会很大。不过，Coupang对此表示，平台维持付款会员的福利每年需要花费4万亿韩元。与非会员相比，会员每年平均节省费用相当于87万韩元。并且，Coupang还以Netflix、YouTube Premium等价格的一半提供OTT使用等10多项优惠。在宣布上涨费用的当天，Coupang股价上涨10%以上，为21.25美元。而自2022年5月Coupang股价跌破10美元以后，便一直无法突破20美元大关，会员费上涨带动股价上涨，说明市场对Coupang的发展依然看好。

二、外部威胁大

事实上，上调会员费一直是电商平台通过低价攻势占领市场，然后提高价格的典型策略，这也是平台转移成本惯用的手段。因此，业内普遍认为Coupang此举是为了与正以超低价加速进军韩国市场的速卖通、Temu竞争做准备。韩国移动市场研究公司WishApp最新的数据指出，速卖通以887万月活跃用户数量打败11Street、Gmarket等一众韩国本土电商平台，仅次于排名第一的Coupang（3086万），稳居榜单第二名。不仅仅是速卖通，目前Temu也在韩国加速跑马圈地。截至今年3月，Temu在韩国拥有829万用户，位列韩国电商购物APP第四位。随着速卖通、Temu等中国电商平台加速蚕食韩国电商市场份额，Coupang的危机感越来越重。“逆水行舟，不进则退”，毕竟要是再不拿出点优势出来，平台要面对的生存压力会更大。今年3月，Coupang宣布将在未来3年内投资3万亿韩元，以此扩大物流基础设施。例如平台将建造超8个配送中心，并引进尖端自动化技术来升级配送网络，同时计划到2027年将“火箭配送”服务扩展至全国范围内。这其中需要指出的一点是，也正是因为Coupang对物流的巨额投资，不少人认为此次会员费上涨是为此提供“投资弹药”。但此举会不会适得其反，流失掉部分客户，这还是个未知数。整体来看，目前Coupang在韩国电商市场的主导地位仍难以动摇。一方面，Coupang拥有速卖通、Temu等外来平台无可比拟的本土优势；另一方面，Coupang的送货优势也远远甩开其他平台一大截，这使客户忠诚度非常高。因此，Coupang现在的发展处境依旧乐观。但面对着日益激烈的外部竞争环境，Coupang要想守住自己打下的“江山”还需要更多的心思。