20条必须掌握的社会化媒体技巧

如果你为公司负责社会化媒体管理，2014年是时候更新你的玩法了。社会化媒体需要你不仅发布有关你销售的信息，还要有你最新的产品信息，以及当地报纸中插入的广告等信息。社会化媒体营销是一个很容易的全职工作，更是一个好理由。这有2014年以及以后，你需要掌握的20个在制定社会化媒体战略中可以遵循的方法。

1、选择合适的平台

目前有数以百计的社会化媒体平台，当然也就意味着，除了Facebook、Google+、Twitter、Instagram以及YouTube以外，你有更多的选择。花费一点时间去观察，并选择那些有益于你的商业目标的五种平台。如果没有全职员工有时间去管理更多的平台，你可以选择比Pinterest更适合你的平台。

2、善于分析

市面上也有数以百计的工具，去分析你使用社会化媒体的成败。使用它们，有些是免费的，有些部分免费，他们是第三方提供的分析。不要只是收集报告，还要阅读你的报告，分析转化，最终影响你的社交媒体营销方案。

3、实时发布内容

了解发布信息的最佳时机，来迎合你的商业目标和粉丝特征。对于一些商业活动，这个时间是周一到周五的早上10点到下午4点。但是，这取决于你的目标用户是谁。做一下研究吧。

4、建立关系

不要只是对你的受众说教，还要与他们互动，与他们取得联系，及时回复并与他们保持联系。社会化媒体不是一个肥皂箱，而是交流的工具，它需要双向互动。

5、使用图像

人们容易受到图像的吸引，像图表啦，像Vine上可供快速消费的视频啦。使用色彩，但不要做过。如果你制作视频，一定要做得专业，并且质量很高。

6、使你的社会化媒体与众不同

在社会化媒体上，对你的粉丝提供他们真正想要的东西，像打折啦、小赠品啦。他们会出来，并乐意成为你的粉丝、喜欢浏览你的网页。

7、选择适合你的

我们要的是质量，而不是数量。你不可能只靠页面弹出框来扩大自己的影响力。选择最适合你的社会化媒体，并且给他们应有的关注。

8、别把它当成个人站

只是因为你的个人站在Facebook有1000个粉丝，他们喜欢你发表的励志段子，不代表你在商业领域中也能够成功。这是两个不同的领域，因此要区别对待。

9、聘请社会化媒体经理

在理想的世界，在财政允许的情况下，你可以聘请一位有经验的、全职的社会化媒体经理。他们能够全身心，并且利用琐碎的时间来为你工作。那是一份真正的工作并且能够得到不错的薪水。

10、知道什么时候该停下

如果你在有特殊目的的网站上利用社交媒体，做的得并不好，不管受到谁的责备，你要知道何时终止你的社交行为。就像没有人能够从一个较坏的关系中获得益处一样。你需要选择，改善它，或是放弃。

11、建立商业联盟

找到其他的、能和你形成互补但没有直接竞争关系的商业合作伙伴，通过社交媒体，向他们示好。当然，即便是你们在一起，你也不会清楚什么时候会用到这个联盟。

12、不要善待那些没有价值的人

一旦你的社交媒体有了足够多的粉丝，其中就会出现没有价值的人和僵尸粉。从专业的角度对待他们，知道何时需要公开对待，何时可以放任不管，何时要删除他们的评论。每一个社交行为都有时间和地点场景。

13、不要只做移动端

如果你只是为了商业目的使用社会化媒体，那么就很容易转向24/7项目。别这样。不要只在移动端运营体现你商业价值的社会化媒体，除非它只有移动端，那样很快就回结束，并且有害身体健康。

14、别把社会化媒体当成销售平台

很显然，为什么在社会化媒体上进行商业活动：提高销量，不管是直接的还是间接建立的用户关系（他们有助于引导销售）。但是社会化媒体并不是一个直接产生销售的平台，而是建立关系，提供免费的信息和娱乐。

15、完善你的简介

完善每一个和你有关的简介，不管是Google+上的，还是Myspace上的。在这里展示你的个性，这对你的品牌宣传和管理非常重要。

16、将社会化媒体融入你的商业目标

不管是新建立的关系，还是长期合作的企业，你需要有一个商业目标计划。将社会化媒体融入这个计划，并设定不同时期的目标，这样你就能观察社会化媒体是如何给你带来价值的。

17、让粉丝渴望浏览你的内容

这个看起来简单，做起来却很难。作为一个粉丝或者朋友，你希望他们想去看到什么？找到具有“吸引力”的内容，这些内容富有创造力，并且人们乐意去分享。

18、让分享变得简单

和上面第17项一起，让分享变得简单，使你的内容变得更容易分享。把内容连接到你网站上的落地页面、其他的社会化媒体网站（Facebook和YouTube较好的融合在一起）以及你的博客。如果这么做，能够让人民很容易就能点击和分享，他们会非常乐意去做。

19、做好个人与专业之间的平衡

你不想变得个人化，你也不想变成生硬的专业形式，很难做到两者之间的完全平衡。但是，一旦你成功做到，让粉丝了解到他们在用正确的方式“了解你”，不要让个人化独占鳌头，也不要将它展现在你的个人站。

20、语法问题

检查，再检查，让其他人帮你检查发布在社交媒体上的内容。每一个很二的打印错误都会让世界为之痛心，但是，这是可以避免的。你是不是总是在“public service”落下了“L”？这些错误总是那么显而易见。