移动应用市场的运营之道

记者：应用商店的核心竞争力是什么？应用数量多的市场就是好市场吗？

陈霆旭：用户对应用市场的一贯评价，是应用数量有多少，用户停留的时长；我认为这是在应用市场发展前期的评价标准，如今这些都不是核心竞争力，如何让用户快速地在海量应用中找到想要的应用才是运营好坏的关键。应用商店的内容大多是同质化的，我们有40 万款应用，安卓有30 万，量级相同。我们比拼的是将如何把优质开发者提起来，如何让应用推荐的算法更智能，如何简化用户的下载流程，加快用户的下载时长，如果十秒钟能下完的应用却让用户花了一分钟，那就是让用户走迷宫。应用市场发展的核心在于差异化运营，否则肯定是大公司占优，最后都是大鱼吃小鱼，而我们的核心就是给用户提供安全、快速、简单的下载体验。

记者：很好奇像乐商店一样的应用市场，是如何审核、分类浩如烟海的应用的？

陈霆旭：安卓系统的开放性，既带来了大量的开发者，同时也带来了很多负面的应用，比如，大量的暗扣费、广告、病毒、涉黄应用，使得很多人评价安卓的生态系统乱象丛生，这就要求我们在前期在安全性和用户体验上进行把控。每天都有大量的应用上传到乐商店，首先我们会有一个机器检测的过程，引入国内外多家的云查杀平台和乐安全的病毒库，检测是否含有暗扣费、病毒；但是机器有局限性，比如内容涉黄，机器没法发现，这就需要第二道工序–人工进行审核，尤其是带有高危权限的应用，比如在后台发短信，自动联网传数据等，甚至还要工程师通过
PTL、ZES、FLUKE 等专业的安全检测设备对不同应用的功耗进行测试，确保用户不受有害程序的侵害，现在乐商店6.0 还融合了乐安全的病毒查杀功能，用户还可以随时给手机体检。

记者：应用市场上的应用排序是基于何种逻辑，除去广告成分在内，显示在首页和前几页的应用是是凭借什么？下载量、评分，还是其他？

陈霆旭：我们会加入一部分机器的算法，比如一个时间段内的下载量、新版发布热度，还有一些评分系数等不同维度组成的一套独特算法，这套算法经过长期的演练，并且还有一套监测数据，一旦发生异常，我们就会快速调整算法。另外，从6.0 版本开始，我们更注重精品应用库的建立，从UI、交互设计、实用性等方面给予一个数字评价，由此帮助优质的中小型开发者更好地推广产品。

记者：那是不是推荐到首页或者前几页的应用下载量是最大的，推荐位置是不是会让这个应用具有绝对优势？

陈霆旭：并非如此，通过推荐到精品榜单等首页位置的流量只占整体流量的10%左右，那么其他流量去了哪里？答案是搜索。大部分应用市场的搜索流量会占到该市场总分发量的50%以上，而我们的算法更多就体现在搜索之上了。