干货：如何攻破APP用户井喷壁垒

导读：12月23日下午，在北京一条安静街道尽头的嵩祝寺内，百度德尔塔俱乐部召集了新锐互联网+创业团队的营销负责人和传统4A的资深创意总监们一起分享、直接碰撞、互相启发app的营销策略和实战秘籍。

2014年转眼已走到了尽头，年头粗暴直接的红包战争还历历在目，却已在24小时内引爆30万下载量——伟大的安妮“我只过1%生活“的刷屏中准备收关。

根据2014年中国互联网信息中心发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国移动网民数量首次超过PC网民，每人每天平均使用APP时长4小时。一个个APP营销奇迹就发生在身边，可更多听到的是有钱也买不到下载量的一声叹息.

真正了解使用你APP的人群，量身定制营销策略

李瑞琳｜秘密：其实每个APP的人群都不一样。秘密APP的目标受众，基本上是29岁以下占72%左右，25岁以下占61%左右。所以，我们对用户的隐私保护得特别好，即使性别这样的基本信息我们不知道，只能从他发的内容里来进行推断。移动终端这一块，目前IOS能占到52%左右；安卓这块，三星占30%以上。一个是年龄，一个是使用的客户端，其实使用的客户端能够影射出他在花费上的一些习惯。

蔡纯菌｜节操精选：我们产品的使用人群70%-80%是90后，其他基本都是80后。我们对新生态这部分人群最关注，所以我们的运营团队整个都是90后，最小的是95年，通过接近他们的人群去影响他们，节操精选是一个做内容的娱乐产品。很简单，就是做口碑，你要做超出他们预期的口碑。举个例子，大家觉得坐飞机比火车贵一倍，但是你觉得值，就会消费。90后要的就是极致惊喜，如果能做出超出用户期待的东西，那么你就赢了一半了。

省下规划市场预算的时间，用免费的思路推广APP

蔡纯菌｜节操精选：节操的推广方式对于一个新的APP来说，其实是很难。特别是在今年11月之前没有花我们任何一笔钱，（不过，简单的几百块钱还会有）我们全部采用免费的思路。

怎么做？两条路。一条做渠道用户量，一条做品牌。我的经验是，两条路必须一起走。

一条路是渠道，可以找百度，因为用户量都在那儿，还有一条就是品牌，品牌不能直接带来用户量，但可以带来无形的影响力，随着时间的滚动，到一定的阶段，不做任何的事情，凭借品牌的魅力，自然流量仍可以稳定在一定的高度，这就是前期做的各种多元化合作的目的。不管是视频，或者跟百度各个业务部门的合作，有节操手机、节操闹钟等，都做了各方面的合作。

节操精选－蔡纯菌

李瑞琳｜秘密：我们的推广主要集中在微信，因为就粉丝来讲是最经济。现在无论在APP，或者其他的途径，用户获取的成本已经非常高了。我们觉得没有必要花那么多的成本获取用户，而且在大批量获取用户之后，用户的忠诚度，还有他们对APP的贡献都非常低。相反，微信是一个很好的平台，有很多方法可以在微信上玩。

秘密现在还不想花钱对外做品牌推广，把用户服务好之后，他会自发的去传播。我们在APP内部做这个事情的时候，是考虑外部延展空间的，而且事实是这个延展的空间非常大。靠用户自传播量去覆盖，同时我们可以用流量换资源，跟大号之间合作，一起去推动传播去发展。

要想打动目标用户，先要找到共鸣点，再一起聊情怀

薛颋｜前盛世长城创意总监：广告公司以前做广告的，像空军标语，散点传单，看的是架势。但逐渐发现品牌也要找到和用户的连接点，才能真正打动他们。

比如说L牌车，它目前的传播策略正慢慢回归一个人型，赋予它－人的性格和魅力。这样用户才会觉得你说的东西跟自己有共鸣，有关系。无论什么品牌，都要保持品牌魅力。年轻人有年轻的魅力，中年人有中年人的魅力。品牌一定要散发吸引人的魅力，有这个吸引力之后，用户自然会来找你。

制造新需求，创造新注意力，突围假日营销战场

阿三｜前北京灵智创意合伙人：现在很多节日我觉得都是商家找一个由头来。比如情人节，你必须要跟你亲爱的人表达，你把这个节日造的这么火，你不买点也过意不去，这是制造消费需求。像圣诞元旦，我觉得都是比较扎堆的在做，就看怎么去做的和别人不一样。

薛颋｜前盛世长城创意总监：以前的做法很简单，就是圣诞来了，送用户礼物或者给折扣。但是现在用户不买单了，因为这样做的实在太多，从大品牌都小商贩都是。这个时候，我们就可以说一个有共鸣的故事，跟元旦是什么事，跟圣诞是什么事，是爱，是跟妈妈说还是跟爸爸说，增加品牌和用户之间的亲近感觉，拉近距离。或者感到有点意思，说到我心里了。

李瑞琳｜秘密：我们会想在什么样的时间结点做什么，而不是圣诞元旦，我们要利用这个节日用什么样的氛围去激励用户。我们更看重在节日的时候，用户想要什么，或者他们最缺的是什么。

从这个角度去考虑圣诞节大家最想干的事情，可能是约会做些浪漫的事情吧。那么在做这些事情的时候，可能缺的是什么。我们能用秘密帮他做些什么事情。可能就是用流量换一些资源，把这些资源给用户，类似于这样给用户提供一个好玩机会。为用户考虑，给他们需要的，他们就会去传播。

新年无外乎就是总结今年的里程碑，明年想干什么。我们最近在网上流传一个特别简单的的好友印象墙。让你朋友圈的好友去评价，你在他们心目中什么印象，看似很简单，技术实现很简单，文案也很简单，但是这个逻辑很复杂，用户怎么觉得好玩，怎么去传播，最高峰的时候，我们达到了一千万，十一月份的时候，第二个高潮到达了685万，从这个反馈来讲，虽然比较简单，还是能够打动用户的心，他们愿意主动去分享，挺有意思的。

我们抓住的几点，第一熟人，第二匿名。让好玩的熟人匿名调侃起来，亲自黑这样的东西是最好玩的，用户就愿意传播，并把它拿出来分享。我们会基于这个再推一个类似于新年的2015去干什么。

跨平台合作，让营销Idea从线上落到真实的生活中

任钧｜华为品牌创意总监：华为在营销这一块，我们会跟其他品牌APP有不同的合作，前几个月手机的上市我们跟网易音乐合作。很多时候我们营销落不下来，原因是一开始的方向是有问题的，但是你从营销的概念点落到人，任何的生活是相关的，就是你自己发生的一个故事。

我们做了一个电台节日，收听观众主要是一些出租车司机。有一次，我们在网易电台做了一个直播，效果非常好，是讲人的感受和态度，线上的东西落到了线下——我们做品牌对等的合作，我们把这个产品按照我们的策略解释出来，对应到我们的生活，包括场景体验，今后我们会和网易音乐包括跟新浪做更多对应的合作，在移动互联网上基本上是这样。

我们真的需要做个APP么？——这个问题几时问都不晚

罗津｜拉勾：在半年之内拉勾不会有APP。招聘场景大家可以想到，这是一个至少一年一次性的场景，你今年用了一次就不会再用第二次。所以目前我们没有必要去做。今后我们肯定会做。但要想好，这个APP如何让人家有一种经常想要用的欲望，给用户以价值，否则不如不做

拉勾－罗津，秘密－李瑞琳

阎岩｜李奥贝纳创意总监：有个旅游行业的客户说想做一个APP，做的时候发现很多困难，比如：成本、流量、推广等。后来我们就发现，其实不用亲自做，因为有很多旅游的APP已经做得很好了，里面已经有大量的固定人群，对于我客户这样的传统企业，最后采用的办法就是收购适合的已有APP。

其实在接触的过程中，我发现每一个人，每天太忙了。比如：我每天三个小时看手机公众帐号，还要刷微博，留给APP是有限的。所以我一直在想，之前我们一直在想办法让用户花钱，但是现在我们想办法让用户花时间。其实，让消费者花时间比花钱还难，因为他花钱的时候，他买的是一个产品，但是花时间的时候，他是在认可一个品牌。所以在APP的问题里面，确实要具体问题具体问，根据不同的客户不同的品牌不同的人群，什么事情吸引他才愿意花出那些时间。